Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous ?

Le site est édité par Le Salon Doux, 18 rue des Peupliers, 75013 Paris, France – contact@lesalondoux.com – +33 7 83 42 17 68. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un particulier.

2. Produits et prix

Chaque fiche produit décrit les dimensions, la matière et la couleur. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Vous vérifiez votre panier, puis vous validez et payez. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation. Le paiement est sécurisé par Shopify : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

4. Livraison

Nous livrons à domicile en France métropolitaine. Le délai est indiqué au moment de la commande, et la livraison intervient au plus tard 30 jours après celle-ci. Les canapés arrivent compressés sous vide et reprennent leur volume en 48 h maximum. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

5. Droit de rétractation

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Il suffit de nous le dire via le bouton « Renoncer au contrat ici » ou par e-mail. Vous renvoyez ensuite le produit sous 14 jours (frais de retour à votre charge) et nous vous remboursons sous 14 jours, livraison standard comprise. Tout est détaillé sur la page Retours et remboursements.

6. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans après la livraison, articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, vous avez droit à la réparation ou au remplacement sans frais, ou à défaut à un remboursement.

Un problème ? Écrivez-nous à contact@lesalondoux.com, avec une photo si possible.

7. Litiges

En cas de souci, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. Ces conditions sont soumises au droit français.